Vertriebsglossar: Begriffe aus Outbound und Sales Development

Dieses Glossar erklärt die Begriffe, die in Outbound-Projekten täglich fallen, in kurzer und praxisnaher Form. Jeder Eintrag beantwortet zuerst, was der Begriff bedeutet, und benennt dann den Irrtum, der in der Praxis am häufigsten daran hängt.

Grundbegriffe im Outbound

• Sales Development Representative (SDR)
• Outbound Sales
• Cold Calling
• Sales Cadence
• Gatekeeper

Zielgruppe und Ansprache

• Ideal Customer Profile (ICP)
• Buyer Persona
• Buying Center
• Total Addressable Market (TAM)

Qualifizierung

• Sales Qualified Lead (SQL)
• Discovery Call
• BANT
• MEDDIC
• No Decision

Kennzahlen

• Connect Rate
• Cost per SQL
• Pipeline Coverage
• Ramp-Zeit
• Sales Cycle

Rollen

• Sales Development Representative (SDR)
• Account Executive (AE)

Ausführlichere Beiträge zu diesen Themen findest du im Blog, unter anderem zu Cold Calling 2026, zur Unterscheidung von Markt- und Pipeline-Problem und zu den tatsächlichen Kosten eines internen SDR.